Часто задаваемые вопросы об экскурсиях в Геленджике (FAQ)

Question 1

Как забронировать экскурсию и нужна ли предоплата?

Answer

Вы можете забронировать любую экскурсию прямо на сайте через удобную форму, в Telegram (@excursantInfo) или мессенджер MAX. Для 90% групповых туров (джиппинг на Пшадские водопады, морские прогулки, конные маршруты) предоплата НЕ требуется — вы оплачиваете поездку гиду или водителю на месте перед отправлением. Минимальный аванс 10-20% нужен только для индивидуального фрахта VIP-яхт или дальних авторских туров.

Question 2

Как работает бесплатный трансфер от отеля?

Answer

Для всех горных экскурсий (джиппинг, квадроциклы, конные прогулки) мы предоставляем бесплатный трансфер из любой точки Геленджика, а также поселков Дивноморское и Кабардинка. В назначенное время подготовленный внедорожник или комфортабельный микроавтобус подъедет прямо к воротам вашего отеля, санатория или гостевого дома.

Question 3

Безопасен ли джиппинг для детей и людей старшего возраста?

Answer

Абсолютно безопасен! Все наши внедорожники УАЗ Патриот и Hunter оснащены сертифицированными силовыми каркасами безопасности, ремнями и удобными мягкими поручнями. Все водители имеют опыт горного вождения от 8 лет. Мы всегда уточняем состав группы: для семей с маленькими детьми и пожилых туристов выбирается мягкий, панорамный стиль вождения без резких виражей.

Question 4

Что происходит в случае шторма или дождя?

Answer

Безопасность и комфорт гостей — приоритет №1. Если в день поездки на море объявлено штормовое предупреждение или в горах идет затяжной ливень, рейс переносится на любое удобное для вас время либо отменяется со 100% возвратом всех внесенных средств без удержания комиссий.

Question 5

Какие способы оплаты принимаются?

Answer

Оплата производится наличными рублями при посадке, банковскими картами (МИР, Visa, Mastercard) по QR-коду Системы быстрых платежей (СБП), а также онлайн через банковские приложения. Для организованных групп и юрлиц доступен безналичный расчет с выдачей полного пакета отчетных документов.

Question 6

Какие документы нужны для поездок в Абхазию и Крым?

Answer

Для экскурсии в Абхазию гражданам РФ старше 14 лет достаточно иметь при себе общегражданский паспорт РФ (загранпаспорт не требуется). Детям до 14 лет обязательно требуется оригинал свидетельства о рождении с отметкой или штампом о гражданстве РФ. Перед поездкой убедитесь в отсутствии задолженностей и ограничений на выезд.

Question 7

За какое время лучше бронировать экскурсию?

Answer

В высокий курортный сезон (с июня по сентябрь) мы рекомендуем оставлять заявку за 1–3 дня до желаемой даты, особенно на популярные утренние рейсы джиппинга и вечерние морские прогулки на закате. Однако если вы решили поехать сегодня — напишите нам в Telegram или WhatsApp, и диспетчер оперативно подберет ближайший свободный рейс.

Question 8

Что взять с собой на горную экскурсию и джиппинг?

Answer

Рекомендуем надеть удобную нескользящую обувь (кроссовки или сандалии с фиксацией пятки), головной убор от солнца, взять солнцезащитные очки и крем. Также пригодятся купальные принадлежности и полотенце для купания в водопадах и горных реках, бутылка питьевой воды и немного наличных денег на экосборы и дегустации домашнего меда и вин.

Question 9

Увидим ли мы дельфинов во время морской прогулки?

Answer

Черноморские дельфины (афалины и белобочки) постоянно заходят в Геленджикскую бухту и открытое море в поисках рыбы. Вероятность встретить дельфинов в открытом море на утренних и предзакатных рейсах достигает 85-90%. Капитаны знают излюбленные места их охоты и обязательно делают остановку для наблюдения.

Question 10

Есть ли спасательные жилеты для детей на морских катерах и яхтах?

Answer

Да, все наши парусно-моторные яхты, катера и теплоходы полностью укомплектованы сертифицированными спасательными средствами Речного и Морского Регистра, включая детские спасательные жилеты всех размеров (от 0 лет). Перед выходом в море проводится обязательный инструктаж по технике безопасности.

Question 11

Предоставляются ли скидки детям и именинникам?

Answer

Да! На все наши маршруты действует специальный детский тариф со скидкой до 30% для детей до 10–12 лет, а малыши до 3 лет на многих экскурсиях путешествуют бесплатно (на руках у родителей). Также мы дарим приятные скидки именинникам и большим компаниям от 6 человек.

Question 12

Можно ли заказать индивидуальную экскурсию только для нашей компании?

Answer

Конечно! Любой маршрут из нашего каталога может быть организован в индивидуальном формате: аренда внедорожника целиком без посторонних, персональный гид, приватный фрахт парусно-моторной яхты на любое количество часов с возможностью купания в открытом море, рыбалки и организации банкета на борту.

Часто задаваемые вопросы об экскурсиях в Геленджике (FAQ)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)